| Позиция оценивания | ссылка на информацию |
| Наличие информации об обращениях граждан на сайте учреждения. | ссылка |
| Наличие ранжированной информации об обращениях граждан (жалобы, предложения, вопросы). | ссылка |
| Наличие информации о результатах рассмотрения обращений граждан. | ссылка |
| Наличие возможности отслеживания хода рассмотрения обращений граждан (статус обращения). | ссылка |